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Hyatt Bill_1
自從兩年前在泰國不小心簽了台幣的簽單,之後出國都很注意刷卡單上的幣別,畢竟用DCC母國貨幣刷卡,匯率可不是普通的爛,至少損失4~5%的匯差。(不知道DCC是什麼的朋友,請看之前寫的出國刷卡,千萬別使用母國貨幣結帳)

之前在泰國的狀況是店員沒有問我要用哪種幣別刷卡,就直接給我台幣金額的簽單簽名。這次在馬來西亞刷卡,大部份沒什麼問題,只有兩次碰到可選貨幣簽單,兩次都是在五星級飯店,而且收單行都是HSBC。
Hyatt Bill

紅色的是當地幣別,藍色是母國貨幣,前面各有一個框框可以選擇。吃過一次虧的我當然選馬幣計價,在紅色部分的框框打了「X」。
Hyatt Bill_1

回國沒幾天上網銀查詢,發現這兩筆可選簽單的消費竟然都用台幣請款。打電話到花旗銀行詢問,銀行說這是商店的問題,請我直接連絡商店處理。

寫信去凱悅飯店反應後,飯店確認我當初選的是馬幣計價,所以請會計單位做退款(台幣)再請款(馬幣)的動作。這個程序大概要兩三週的時間,所以這期間的匯率變動要自己承擔(原本是6/4請款的匯率,之後變成7/4請款的匯率,不過差別不大)。從信用卡單可以看到用馬幣請款是931元,可是直接用台幣請款是971元,大約是4.3%的匯差

credit card bill

另一筆消費因為大華酒店堅持他們是用馬幣請款,再次打電話給花旗說明狀況後,花旗的專員表示會由銀行退中間的匯差給我,我想應該是調單或是走爭議款的處理方式成本更高。原本以為已經處理完,沒想到隔天花旗銀行另一名專員打電話給我,請我提供簽單證明。問題是我打叉的是有顧客簽名的商店存根聯,而我手上的持卡人收執聯上面啥都沒有,傳回簽單能證明什麼?專員聽我這樣說只好說那不用了。

過了兩三週,信用卡快關帳時,另一名專員又打電話來問我這件事。問為什麼台幣請款會貴5%,是當初消費的飯店告訴我的嗎? 匯率應該是依照Visa組織的匯率啊?聽到這些問題我都快昏倒了,顯然這位專員不清楚什麼是DCC,也沒看過這種可選貨幣簽單,我解釋給她聽也聽不懂,最後只好寄給她簽單收執聯讓她看什麼是可選貨幣簽單。(銀行真該加強教育訓練,連在信用卡部門上班都不懂這個,也太誇張了吧!)

經過這次經驗,我覺得DCC的可選貨幣簽單比之前直接顯示母國貨幣的簽單更麻煩,看到台幣簽單可以請店員重出一張當地貨幣的簽單再簽名。可選貨幣簽單就算選了當地貨幣,還是不能保證商店會用當地貨幣請款。看網路上的討論,這種時候最好拒簽,請商店出一張沒有DCC的當地貨幣簽單再簽名,或是直接付現。如果沒現金,商店又只有可選貨幣簽單,就拍照存證保障自己的權益吧!

這次兩筆消費的匯差都只有幾十元,其實並不多,連絡銀行跟商店只是想看看碰到這種狀況該怎麼處理,結果又會是怎樣,也做為經驗分享給大家。目前「DCC(動態貨幣轉換)機制」在中港澳以及東南亞比較盛行,不過據說台灣跟日本也開始有店家用DCC。如果住美國的朋友,拿國外發的信用卡在台灣刷卡,刷的是美金就是用DCC,也要多注意啊!

延伸閱讀:
       《信用卡比一比》海外刷卡手續費優惠


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Teresa的旅遊筆記

Teresa 發表在 痞客邦 PIXNET 留言(19) 人氣()


留言列表 (19)

發表留言
  • 甜米
  • 妳真的是信用卡專家! 好厲害!
  • 這不算專家啦!
    只是之前有看到新聞,自己又剛好碰上
    所以把經驗寫出來跟大家分享

    Teresa 於 2014/07/21 17:20 回覆

  • Vina(憨憨麻)
  • 你真是太細心了, 要是我老公一定說,
    差沒幾十塊, 不用計較那多了...@@

    但我覺得飯店明明給了你選擇, 最後又用台幣charge, 實在是不應該,
    雖然最後有退給你, 但這一來一往多麻煩啊, 我猜很多人都會算了...
  • 其實我也不是要計較那幾十塊,我只是想知道消費者明明選當地貨幣,商店卻還是用母國貨幣請款,這時候銀行會是怎樣的處理方式

    這種簽單實在很不靠譜,萬一刷大額不是很可怕嗎?我覺得商店一定有拿好處,才會用這種DCC欺負消費者

    Teresa 於 2014/07/21 17:18 回覆

  • macarons
  • 你真的太細心了... .把這個收入筆記中,太實用了...
  • 我想很多人都沒注意看簽單直接簽名,所以不大會發現這種討厭的伎倆
    不過如果金額大就差很多,還是要小心些啊!

    Teresa 於 2014/10/08 23:06 回覆

  • 雪倫情報局
  • 原來還有這種貨幣選擇,之後出國簽單眼睛還是張大些才是
  • 雪倫,
    自從有了DCC,到中港澳以及東南亞眼睛都要張大些
    真不知誰發明這種坑消費者的機制

    Teresa 於 2014/08/19 23:00 回覆

  • 老師里鏢哥
  • 我也中了DCC,所以看了你的文章
    感覺你蠻幸運的商店願意幫你重新請款
    我的匯率從5.0被DCC收到5.24
    買四千五的衣服收我四千八
    買到兩萬塊以上他就多收台幣一千了...
    真的很多也很氣= _ =
  • DCC這種機制真的很糟糕,所以簽名之前一定要睜大眼睛看看刷的是哪一國貨幣啊!

    Teresa 於 2015/02/14 22:28 回覆

  • 訪客
  • 請問你說選擇馬幣刷卡..但卻在紅色框框打叉?這樣不是變成用母幣了嗎?
  • 因為我的信用卡是台灣的銀行所發卡,所以母幣指的是台幣
    紅色框寫的是RM99.75 表示為馬幣計價,所以要在紅色框打叉
    這樣不是用母幣啊

    Teresa 於 2015/03/14 15:10 回覆

  • 杜慧美
  • 謝謝大大分享~~

  • 不客氣,希望這樣的資訊多點人知道,才不會多付那4~5%的匯差

    Teresa 於 2015/03/14 15:11 回覆

  • peiying.lee
  • hello~
    您回答2015/03/14 06:37訪客的回應,我還是不懂耶@@

    打叉叉的意思是不要用那個方式,所以紅色框框寫的是馬幣,也就是以馬幣計價,那被打叉叉得應該是藍色框框才對呀?
  • 台灣一般的用法是要選的選項打V,可是因為框框上有寫select [X],所以我是以打叉叉的方式表示要用那種方式,而不是不用那個方式喔

    所以在紅框框打X,表示要選馬幣計價,這樣清楚嗎?

    Teresa 於 2015/06/29 15:47 回覆

  • peiying.lee
  • 我懂了 XDXD 真的會誤會~

    最近也會去馬來西亞,正在努力爬文中~

    感謝您的資訊提供~
  • peiying,
    不客氣
    不知道妳要到馬來西亞哪裡玩
    我自己蠻喜歡檳城、怡保,適合漫步又有很多美食
    喜歡樂園的話,馬來西亞也有多個樂園可玩
    祝你有個愉快的旅行 ^^

    Teresa 於 2015/07/05 21:48 回覆

  • 啾咪
  • 謝謝大大分享,這樣花旗其實在這方面處理真的滿消極的耶,看板主兩次都是用花旗卡,打去反應都要你親自跟店家連絡,這一來一往金錢就不說了,時間浪費很久,一定有很多人想說算了…銀行就賺到了唉
  • 我想大部份的人碰到這種情況
    如果金額不大的話都會自認倒霉
    因為實在是太麻煩了

    花旗這兩次的處理實在不怎麼樣,但也不知其他銀行會不會比較好

    Teresa 於 2015/07/23 19:04 回覆

  • 嫻
  • 請問直接說不要DCC對方會懂嗎?
  • 我覺得有些店員會不懂
    跟他說要刷當地貨幣,如港幣、泰幣就可以了

    Teresa 於 2015/07/23 23:57 回覆

  • 訪客
  • 請教一下,如果用英文要怎麼跟他說不要用DCC結帳,請給我當地幣值的簽帳單之類的話呢?可以順便幫忙翻一下嗎,謝謝!
  • I want to pay in local currency. 後面的當地貨幣可以置換成Thai Baht...等當地的幣別

    Teresa 於 2015/07/28 23:09 回覆

  • Annie
  • 剛在FB看到朋友po出這篇文,真是搥胸頓足不早點看到~每年在國外消費的損失真是無以問天,好在至少9月出門的時候不會在傻傻的選擇「母幣」支付了!感謝你的分享!
  • Annie,
    原來妳以前都刷台幣,那真的損失不少呢!
    下次千萬不要再選擇母幣了,要記得喔^^

    Teresa 於 2015/07/24 20:05 回覆

  • 布魯斯碎碎念
  • 現在DCC已經擴及到歐洲了,今年五月在巴黎看法網,裡面的商店就有DCC的結匯價格,當時不察選了台幣結匯,後來才知道吃虧了,所以現在不僅亞洲,連歐洲都淪陷了,請大家務必簽名之前要睜大眼睛看清楚。
  • 布魯斯,
    這種機制真的很討人厭,一不注意就會吃虧
    這次去日本也碰到一次,沒想到連歐洲也淪陷了
    謝謝你的資訊,也希望大家簽名前一定要看清楚啊!

    Teresa 於 2015/11/16 14:54 回覆

  • 悄悄話
  • 悄悄話
  • ^^
  • 您好,找尋DCC相關資訊時連結到您的網站~有些問題想要請教一下您。
    最近到韓國想使用刷卡的方式,因為沒有在國外刷過卡,所以有一些疑問,
    請問正常/正確的簽單應該是長怎樣呢?怎樣才知道那張簽單是被DCC了?
    我有找到一兩種說不知道是不是正確,說簽單上不能顯示兩種幣別,顯示兩種幣別就絕對是DCC了,但是我在另一個網站又有看到推翻此說法,說只要在上面勾選外幣幣別就可以避免DCC,所以不知道到底正確沒有被DCC的簽單到底是要長怎樣才算沒有被DCC呢?先謝謝您的回答~
  • 像這篇文章照片的簽單,就是直接用DCC結帳,一定不要簽名
    http://sweetmemory99.pixnet.net/blog/post/30479472

    像本篇文章的照片是可以選的,雖然勾選外幣就可以避免DCC
    但我的狀況就是我勾了外幣,餐廳還是當我沒勾,以本國貨幣結帳
    還要email餐廳書信往返很多次,才把錢要回來

    所以避免麻煩,我覺得只要看到這類簽單
    都請店家出一張沒有兩種貨幣的簽單比較保險

    Teresa 於 2016/06/13 21:47 回覆

  • ^^
  • 謝謝您
    再請問您一下
    有說國外刷卡用感應的方式就不會被dcc了
    這種說法正確嗎?
    在國外使用時也是低於3000元就可以使用感應 店員自動就會用感應嗎
    還是在國外一律都插卡片讀取晶片或磁條?
    謝謝您
  • 我在國外還沒有用感應刷卡過,都是使用磁條或晶片
    所以不大清楚是不是這樣就不會被使用DCC結帳了


    Teresa 於 2016/06/14 23:35 回覆

  • Urara Yang
  • 請問,要請商店出一張沒有DCC的當地貨幣簽單,該怎麼用英文表達呢?有可能會被拒絕嗎? 謝謝您。(下個月要去歐洲玩,還沒有海外刷卡的經驗,如果在歐盟國家刷卡,不是DOC簽單的話,就會是歐元簽單對嗎?)
  • Urara,
    一般應該是刷歐元,反正一定不要在簽單上看到台幣的金額
    如果看到台幣的話應該可以說
    I don't want to pay in Taiwan dollar, please print out another receipt only in EURO
    不過因為我沒試過,不知道店員反應會怎樣

    Teresa 於 2016/07/11 14:56 回覆