新加坡

酷航首航初體驗 (台北—新加坡)

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新加坡航空全資成立的廉價航空「酷航」來台灣了,因為以中長程服務為主,所以採用777-200的客機飛航,比起之前搭過的其它廉價航空舒適許多呢!

提早了近兩小時到桃園機場二航廈辦理登機手續(2013/4/24後搬到第一航廈),看到的竟是照片中的景象,不但櫃台前像遊樂園一樣繞來繞去排了好幾排的人,後面的隊伍還拉的好長,根本看不到盡頭在哪,看來首航特價的吸引力還真大呢!
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因為是首航的關係,在登機閘門外有個簡單的首航儀式,由酷航執行長致贈酷航飛機模型給桃園機場總經理。一旁酷航的空姐身穿黃黑兩色的貼身洋裝,制服上的曲線有修飾身材的效果,每個人身材看起來都挺好的。
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登機前酷航執行長出來跟大家致詞,歡迎大家搭乘酷航到新加坡。
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酷航雖然是廉價航空,不過還是有商務艙,採2-4-2的座位安排,共有32個座位。
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椅距38吋,寬22吋,比起華航單走道飛機的商務艙來的大些。
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經濟艙3-4-3的座位安排,共有370個座位。藍色的座位代表一般座位,黃色的則是要多花錢選購的 「Stretch Seat」和「Super Seat」。
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這種牆壁後第一排的就是最貴的「Stretch Seat」,在網路上選位的話單程要多付790元台幣。
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我坐的是加價360元的「Super Seat」,膝蓋到前座還有不少空間,坐起來很舒服,椅背往後傾斜的角度也比之前搭過的廉價航空大,如果搭長程的話,建議多花點錢坐「Super Seat」,舒服很多喔~
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為了減輕飛機的重量,不管什麼艙等,椅背後都沒有個人娛樂系統。
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可是為什麼會有機上的電影、遊戲手冊呢?
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答案就是「可以跟航空公司租平板電腦使用」,租借的費用是22新幣,大約是550元台幣,不過目前這套系統還沒上線。據說將來飛機上會提供WiFi,讓自行攜帶平板電腦的乘客使用。
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除了娛樂手冊之外,也有航空雜誌、免稅品目錄和飛機安全手冊。
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廉價航空什麼服務都要付費,來看看食物的價格如何吧!
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熱餐價格是新幣10元,加了飲料和零食的組合餐則是新幣17元,比在網路上事先訂貴個幾十元台幣。罐裝飲料或是熱飲都是新幣4元,合台幣100元,還挺貴的。其他的餐點價格就看官網上的菜單吧!
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這就是網路上訂購的組合餐,有一包乾燥水果乾、一瓶礦泉水或氣泡飲料以及一份主餐。
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鼓油雞飯裡面有雞肉、蘑菇和幾顆鵪鶉蛋,和菜單上的照片差蠻多的,看起來就不可口,吃起來也實在不怎麼樣,建議在機場吃飽再上飛機。至於能不能自己帶食物上飛機,官網上是寫說不行,不過坐我附近有人吃得很開心也沒被制止,可能要看空服員心情吧!
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餐飲服務結束後是免稅品販賣時間,酷航執行長竟然出來陪賣,還可以要求合照,這應該只有首航才有吧!免稅品中酷航的毛毯賣得不錯,我猜是因為飛機的冷氣太冷了,奉勸搭廉價航空的朋友一定要帶件外套,像我這種怕冷的人,可是穿了長袖再加一件薄外套呢!
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因為是首航,航空公司準備了有獎徵答的活動,共有五位幸運乘客得到一百新幣的禮券,還有一位更幸運的乘客得到台北新加坡雙人來回機票,可惜都不是我。

不知道是不是中秋節快到了,快抵達新加坡的時候,空服員發個每個人一個美真香的魚尾獅造型月餅,雖然說皮厚餡少,不算是好吃的月餅,不過怎麼說都是航空公司的誠意。DSC04364

這次搭乘酷航的初體驗,我覺得還不錯呢,除了食物難吃了些,其他都很滿意,尤其是不加價的一般座位都能往後倒17度,難怪有人說以後到澳洲都要搭酷航的飛機了。對於想搭酷航到東京玩的人,等機票開賣,就放心給他買下去吧!

延伸閱讀:
【2013東京】搭酷航到東京~ 機場篇

 




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49 留言

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    FlyingTama
    2012-09-25 於 11:43

    它也有到東京嗎? 何時開始? 好期待喔~

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    popopa
    2012-09-25 於 17:09

    看完你的介紹真的可以放心訂酷航了~ XD

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    志超
    2012-09-25 於 17:48

    有此好消息,大家要通知親友囉。

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    Him
    2012-09-25 於 17:55

    台北到東京好像就快有了,
    我應該會試新加坡到澳洲段。

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    Angel
    2012-09-25 於 21:23

    吃的真的是看起來很抱歉哩,不過既然是廉價航空,也是可以想像的~ :p

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    sweetmemory99
    2012-09-26 於 00:13

    目前還在等監管單位的核准,沒有意外的話應該是10/29首航
    應該快開始賣票了

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    sweetmemory99
    2012-09-26 於 00:31

    放心訂吧!真的比其他家廉價航空舒服多了 ^^

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    appleee8
    2012-09-26 於 13:00

    真的謝謝您的介紹,可以放心買酷航了…比起捷星的位子真的好像大多了,前腳可申的空間也大^^

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    阿蛋
    2012-09-26 於 13:27

    執行長也太酷了,還可以拍照咧,
    不過整體來說酷航看起來真的比其他廉價航空好一點,
    光是座位就比人家大了,還不賴~

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    sweetmemory99
    2012-09-27 於 00:09

    如果一般座位的話,椅距跟捷星飛長程的一樣,就是寬度稍寬,然後傾斜角度較大
    我覺得單程加個三百多塊坐super的位子還挺划算的,真的很舒服!

    另外,執行長超親切的,抵達時還在空橋送客呢 🙂

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    憨憨麻
    2012-09-28 於 22:49

    那個黃色椅子和藍色的放一起…但你說是比較貴的..
    所以是腳的空間大一點嗎? 不然都在同一區乍看之下分不太出差異..

    那個黃….好黃啊…哈…他們很勇氣…椅子應該很容易會弄髒不是嗎..
    但看得出來..黃色是他們的企業色..

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    Maggie Jung
    2012-09-29 於 23:06

    吃倒不是問題,最重要的是服務品質.
    不要買了票坐不要座位甚麼的!

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    sweetmemory99
    2012-10-01 於 00:08

    買了票坐不到座位也太誇張了!

    我之前碰過不好的經驗是宿務航空取消班機,聽說這種事很常發生,後來只能搭航空公司安排的別的班機,行程延誤了好幾個小時 >__<

    不過以酷航新加坡飛台北,之後又要接飛東京來看,票應該會賣得不差,也就比較沒班機取消的風險了

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    sweetmemory99
    2012-10-01 於 00:12

    黃色和藍色都是經濟艙,座椅的寬度一樣,差別只在於跟前座的距離較長,所以腳的伸展空間較大,坐起來比較舒服

    黃色感覺是比較容易弄髒,不過還好飛機上黃色的座位不多,要洗的話成本不會太高啦 😛

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    小魚
    2012-10-03 於 08:24

    謝謝你的分享

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    fen113020
    2012-10-11 於 13:07

    謝謝您的分享,我下個月要搭酷航到東京,有幾個問題想要請教您,請問1.我沒有加價選購任何座位,搭機時我如何知道自己的座位?自己挑嗎?
    2.會提供飲用水嗎?免費還是要收費?
    3.既然沒訂餐當然是自備食物,吃自備食物不行嗎?
    因為是第一次搭廉價航空又帶著未滿五歲的小孩,很怕會有不好的體驗壞了旅遊興緻,因此想請教您,謝謝!

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    sweetmemory99
    2012-10-11 於 21:12

    1. 到機場劃位拿到登機証時,就會知道座位。不過如果你沒事先選位,有可能同行的人被劃在不在隔壁的座位,必須到機上跟別人換位子
    2. 水不會主動提供,如果跟空服員要,我不知道空服員會不會給。保險起見,可以帶空瓶子,等過完安檢到登機門附近裝水帶上飛機
    3. 航空公司條款有寫不能自己攜帶食物,除了藥品和嬰兒食品,不過看起來沒有嚴格執行,坐我附近的人就吃得很開心

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    fen113020
    2012-10-12 於 12:48

    謝謝您!我了解了!

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    VickieH
    2012-10-15 於 11:36

    看來飛東京可以搭搭看,不過長程我大概是不會考慮吧

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    不認真之郎
    2012-10-15 於 18:44

    我1月份飛往東京就可試看看囉~

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    sweetmemory99
    2012-10-15 於 21:03

    三、四個小時左右的短程飛行撐一下就過了,長途飛行還是搭一般航空舒服些

    不過酷航至少還有「Stretch Seat」、「Super Seat」等比較舒服的座位,我真的很難想像坐廉價航空最一般的經濟艙位十多個小時,應該很不舒服吧!

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    將搭酷行去東京遊玩的喬
    2012-10-17 於 23:09

    Teresa, 很抱歉! 因一時看見Tereas分享酷航機內的樣子,忘記先詢問再轉載, 非常抱歉!

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    sweetmemory99
    2012-10-17 於 23:45

    我沒搭過捷星,不知道捷星的座位是否很小
    這次搭的酷航Super Seat讓我覺得很滿意,不過最一般的經濟位就沒這麼大的伸腳空間喔~

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    sweetmemory99
    2012-10-17 於 23:46

    真的,還是吃飽再上幾比較實在!

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    appleee8
    2012-10-21 於 00:45

    Teresa抱歉我想請教一下,您到櫃台check in時,我問了酷航說要出示電子機票,那是不是就是寄到email信箱裡的訂單編號那個檔案呢?@@謝謝

  • 回覆
    appleee8
    2012-10-21 於 00:48

    sorry我有爬文到您其他酷航的文章了,謝謝^^上面的發問就請pass

  • 回覆
    您好
    2012-11-05 於 21:38

    嘿您好,想請問一下,填寫姓名的部份,沒有像護照一樣 "," 和 "-" 都有填寫到,但是其他的拼法都對這樣可以嗎?例如: Jinko Li
    但是護照是:Jin-ko, Li 這樣ok嗎

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    sweetmemory99
    2012-11-07 於 23:57

    我覺得應該是沒有問題
    如果不放心的話,可以打去台灣總代理飛達旅行社問看看

  • 回覆
    sweetmemory99
    2012-12-24 於 00:55

    看來酷航的特價真的有刺激到消費
    好多身邊的朋友都買了酷航機票到東京玩
    我也計劃明年搭酷航到東京去玩一趟
    只可惜動作慢了些,沒搶到賞櫻的機票

  • 回覆
    sweetmemory99
    2012-12-24 於 00:56

    就是那個檔案沒錯 🙂

  • 回覆
    Wen Hsiao
    2013-01-05 於 11:07

    很棒的經驗分享
    我應該不要猶豫定酷航
    還有哪些是要付費的啊

  • 回覆
    cat
    2013-01-08 於 01:04

    你好,我月底也要搭酷航去澳洲黃金海岸
    但我沒有買他們直接送行李的服務
    請問你那時候有加買嗎?
    我看有人說中間等轉機兩小時是還來得及就沒買了
    想請問你的經驗
    等行李會很久嗎?
    謝謝你喔!

  • 回覆
    sweetmemory99
    2013-01-08 於 01:07

    選費、行李托運、機上娛樂、睡眠必需品以及餐點都是要付費的

  • 回覆
    sweetmemory99
    2013-01-09 於 21:20

    我當初只飛到新加坡,並沒有轉機,所以不需要加買此服務

    等行李的時間我覺得和一般航空公司差不多,並不會特別久 🙂

  • 回覆
    CAT
    2013-01-10 於 23:35

    好的 謝謝你^^

  • 回覆
    flower
    2013-06-02 於 11:58

    哈囉 您好
    想請問您,酷航是降落在新加坡第幾個航廈呢?

    謝謝^^

  • 回覆
    sweetmemory99
    2013-06-03 於 22:12

    在第二航廈喔~

  • 回覆
    ann
    2013-06-06 於 09:13

    請問酷航機票包不包含機兵險?

  • 回覆
    sweetmemory99
    2013-06-06 於 21:33

    在步驟一選擇航班時看到的價錢是不含的,但是右側總價格那裡有含,可以看到total的價格
    關於訂票,妳可以參考這一篇 http://www.teresablog.com/blog/post/31188711

  • 回覆
    阿芳
    2014-01-17 於 15:14

    請問我已在酷航網站上訂好並付費了,之後是否就不用管了,
    直到班機要起飛前二個小時再到機場Check In就好了嗎?

  • 回覆
    sweetmemory99
    2014-01-17 於 21:23

    是的
    不過最好還是注意一下email
    看看有沒有改時間或是換航廈之類的訊息

  • 回覆
    t51825
    2014-03-08 於 17:01

    要從臺北去韓國首爾,如果回程訂好票,那要怎麼拿到回程票呢?

  • 回覆
    sweetmemory99
    2014-03-08 於 19:54

    不是很懂你的問題
    網路訂票不是把寄到信箱的行程資訊(Itinerary)印出來就可以了嗎?

  • 回覆
    abby
    2014-03-15 於 22:59

    我想在5月乘搭酷航到新加坡去,行李限制是54cm x 38cm x 23cm,一共不能超過 115cm嗎 ? 在這方面執行算嚴嗎 ?? 我已經打算購買15kg 的行李重量,謝謝 !

  • 回覆
    sweetmemory99
    2014-03-20 於 00:07

    手提行李的大小規定是不能超過115cm,不過沒有看到地勤人員詳細測量,應該目測不要差太多就可以過關

  • 回覆
    swang
    2014-07-16 於 07:52

    您好,

    我訂了票,網路上也查得到我的購票資訊,可是他沒有寄行程資訊到我的信箱。他是會在大約什麼時候寄信? 還是我需要打電話給客服人員呢? 謝謝回答

  • 回覆
    sweetmemory99
    2014-07-17 於 20:18

    Swang,
    訂完後最晚24小時會收到。如果沒收到,你可以在首頁Manage My Booking(管理我的訂單),裡面有個選項是“重新發送行程單”(Resend Itinerary),按下去後沒多久就會收到了

  • 回覆
    楊先生
    2014-11-04 於 07:32

    酷航空空姐口氣不好.服務態度差!

  • 回覆
    sweetmemory99
    2014-11-09 於 16:01

    我之前搭兩次酷航經驗都還不錯
    如果您有碰到特殊事件,建議寫信跟航空公司投訴

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