星宇航空

星宇航空 (STARLUX) 初體驗。峴港—台北 (DAD—TPE)飛行紀錄



萬眾矚目的星宇航空終於在1/23開了澳門、峴港、檳城三條航線,沒想到才開航就碰上武漢肺炎疫情爆發。為了表示支持,這次從峴港回台灣,就選擇了星宇航空,體驗一下台灣第一家精品航空的硬體以及服務。

購票

一月初購買回程機票時,星宇航空還沒有販賣峴港回台灣的單程機票,同行友人只好選擇捷星航空(Jetstar Pacific)。單程機票約3700元,加上20公斤託運行李、特大空間的選位費以及預訂服務費總價要4650元,以廉航來說不算便宜。

等到二月中我要買機票時,星宇已經開賣峴港回台灣的單程機票,含30公斤行李不到4400元,比長榮便宜600元左右。重點是竟然比廉價航空的捷星還便宜!!

如果買的是比較便宜的限量或超值票價,預選座位必須付費,價格是加長空間座位 1,514 / 前區座位 606 / 標準座位 303,跟長榮航空差不多。如果不想花錢選位,可以在航班起飛前48小時到官網辦理「網路報到」,除了經濟艙第一排跟逃生出口旁的加長空間座位,其他座位都可以免費選。

地面服務(報到、登機)

峴港機場分為國際跟國內兩個航廈,國際航廈2017年5月才啟用,看起來非常新。星宇、捷星、越捷的櫃檯都在靠入口A這一側。

星宇航空的登機手續在12~15號櫃檯辦理,我們碰到的地勤人員會講一些簡單的中文,很快就辦好了登機手續。

星宇航空隨身行李的規範如下:
手提行李:56cm * 36cm * 23cm,或總長不超過115cm
個人物品:40cm * 30cm * 10cm,或總長不超過80cm
個人物品+手提行李的重量限制為經濟艙7公斤商務艙14公斤

關於電子用品的使用規範,手機、平板於飛航模式以及相機全程都可以使用,筆電只有飛行中可以使用。

辦好登機手續後,就準備出境了。峴港機場比較特別的是先護照查驗,再過安檢。安檢時得脫鞋檢查,穿雙好脫的鞋子會比較省時。

機場內的紀念品店價格比市區貴不少,有的甚至是市區的3~4倍,如果要買伴手禮還是建議在市區購買。但如果對巧克力有興趣,倒是可以在機場買Maison Marou精品巧克力,價格跟外面差不多,也不用擔心太早買會因為氣溫太高而融化。

峴港國際機場不大,只有10個登機口。

航廈最兩側的Gate1~3和Gate 8~10沒有空橋可用,這天的 JX702就被安排在Gate 1,必須搭接駁車到停機坪登機。

沒有空橋的好處就是可以近距離看到飛機的全貌。

這台B-58202是星宇航空的第二台飛機,2019年12月底才交機,超級新!

飛行體驗

星宇航空目前亞洲航線都是用A321 neo窄體客機執飛,配有8個商務艙和180個經濟艙座位,最多可以搭載188位乘客。

商務艙採2-2的配置,可以180度平躺,躺平長度82吋 (208公分)。內裝看起來很有質感,網路評價也是一面倒的好評,應該是全世界窄體客機中最舒服的商務艙。

(照片取自官網)

經濟艙採3-3的配置,第一排必須加價一千五百多塊選位,空間真的挺大的。

其他經濟艙座位椅距31吋,比起一般傳統航空窄體客機31~32吋的椅距,表現雖不算突出,但以我170公分的身高,膝蓋跟前座椅背還有些空間,坐起來算是舒適。

座椅是沈穩的深色系搭配大地色系的頭枕,看起來很有質感。座椅頭枕兩側可以調整角度,睡覺時頭不會一直掉下來,比有些頸枕還好用。

座椅上事先放了毛毯和枕頭,看官網介紹,毛毯是利用多種貝殼等海洋元素以及寶特瓶回收紡製而成的環保毛毯。可惜這次因為疫情,並沒有打開來使用,不知道是不是跟官宣寫的一樣保暖透氣、質感優異。

椅背的袋子裡放了機上購物、空中雜誌、逃生指示、清潔袋。

機上購物的圓形排插 (有5個AC插座跟2個USB插座) 看起來很不錯,飛機造型隨身碟也很可愛,這兩樣只在機上販賣。其他像是資料夾、鑰匙圈、行李束帶…等周邊商品,可以直接在星宇小舖購買,台灣本島都可以寄送。

個人娛樂系統

星宇航空經濟艙每個座位都配有10.1吋高解析度螢幕(720P),這點真是大勝另外兩家國籍航空。 (華航、長榮窄體客機的經濟艙沒有個人娛樂系統,有個人娛樂系統的舊機型螢幕畫質也完全被星宇比下去)

▼ 歡迎畫面右下方是座位號碼

螢幕下方有USB插座以及單孔耳機孔,方便用自己的耳機看電影、聽音樂。 (如果是雙孔的耳機孔,用自己的耳機,只能聽到單側聲道的聲音)

飛機上的耳機音質還不錯,比起現在很多航空使用的一次性耳塞式耳機戴起來舒服,也環保多了!

星宇的安全影片是卡通動畫,裡面的StarWonderers 星探者角色們超吸睛,不只小孩,連大人都會專心把安全影片看完。

這支安全影片在網路上已經有一百多萬的點閱次數,還沒看過的人可以點進去看看,很像在看電影一樣,是很棒的安全影片。

機上的電影選擇不少,觸控螢幕反應靈敏,畫質也很棒!

飛機表定10:35起飛,結果稍微延遲了一些,10:53 才起飛。

峴港這幾年不斷在建設,高樓愈來愈多。再過幾年,不知道會變成怎樣的風景。

可以看到中越最出名的沙灘,從峴港到會安綿延三十公里。

突出的山茶半島。

機上免費WIFI

星宇航空機上提供免費WIFI,不過要到飛機平飛時才能使用。連上WIFI後,如果在地面或是起飛/降落時,會看到服務無法使用Service Unavailable的文字;平飛後,才能看到飛航資訊以及選擇WIFI方案的畫面。

免費WIFI的部分只能使用文字訊息,像是Line、WeChat、Messenger。如果想要分享照片、收發email、甚至在機上工作的話,就得選擇30MB (US$5)100MB (US$10) 的方案。

沒有另外購買的話,可以使用10MB的文字訊息。我試著傳了幾則Line,速度有點慢,最後只用了0.1MB。

機上餐食

星宇航空和胡同燒肉合作的「胡同醬燒牛五花丼」好評不少,不過只在台北出發的航段供應。

峴港回程的餐點有「叻沙雞肉飯」跟「波隆那蕃茄牛肉義大利麵」可以選,我選了前者,比較特別的是麵包用的是越南的法國麵包,一般經濟艙比較少見。不知道是不是早餐吃太飽,主餐沒有想像中那麼美味,味道只能算是一般般。

佐餐除了果汁、汽水外,還有湯品可以選擇。這天的精選湯品是馬鈴薯濃湯,湯裡加了香料,味道不錯,但稍微鹹了些。裝飲料的杯子也有特別設計過,花紋蠻美的。

13:50左右飛機開始下降,這天天氣很好,可以從空中清楚地看到台灣的風景。

▼ 中部最重要的溪流大甲溪和大安溪。

▼ 苗栗外海的海洋竹南風力發電場,可以看到海上一支支的風機

▼ 新竹香山濕地

▼ 新竹南寮漁港

▼ 淡水河出海口,左邊是大屯山,右邊是觀音山

看到淡水河時有點驚訝,怎麼飛到台北了,原來依據入場方向的不同,航線也會有所調整,飛到台北再轉向往南飛。

▼ 桃園竹圍漁港彩虹橋

沒機會搭直升機從空中鳥瞰台灣,趁著這次搭飛機,清楚地欣賞了台中到台北的海岸景觀,真的很開心。

14:10飛機降落在桃園機場,比表訂時間早了十分鐘,實際飛行時間才2小時16分。

第一次搭乘星宇航空,整體感覺很棒,尤其是高解析度的個人娛樂系統。空服員不但漂亮、制服好看,服務也超親切。以台北—峴港航線來說,星宇票價比長榮便宜,甚至比沒有促銷的捷星還便宜,真的很有競爭力!

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